General Manager Retail Network Development / Händlernetzentwicklung (m/w/d)

Der Bereich Channel der Kia Deutschland GmbH ist für unser Kia-Händlernetz verantwortlich. Dies umfasst die Aufrechterhaltung der Qualität und Quantität des Automobilhandels in Deutschland sowie die Weiterentwicklung kundenrelevanter Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit durch positive Kundenerlebnisse.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen:

General Manager Retail Network Development (m/w/d)

Gemeinsam mit deinem Team erarbeitest, implementierst und optimierst du unsere Händlernetzstrategie. Dabei verantwortest du die kontinuierliche Sicherstellung sowie die Weiterentwicklung eines kurz-, mittel- und langfristigen Händlernetzplans unter Berücksichtigung der Unternehmensvolumensziele und der Marktentwicklung. Du steuerst proaktiv den Akquisitionsprozess und schließt unsere Open Points mit leistungsstarken Händlern. Darüber hinaus managst du die Anlaufphase neuer Händler mit dem Ziel, diese zu verkürzen und die Begeisterung für unsere Marke nachhaltig zu stärken. Du monitorst die Händlerperformance, leitest Optimierungsmaßnahmen zur wirtschaftlichen Weiterentwicklung der Händler ab und setzt diese konsequent um.

Deine Aufgaben

Strategie

• Händlernetzstrategie erarbeiten, implementieren und kontinuierlich optimieren

• Kontinuierliche Sicherstellung und Entwicklung eines lang- und mittelfristigen Händlernetzplans gemäß Unternehmensvolumenszielen und Marktentwicklung

• Entwicklung eines Zielbilds des zukünftigen Kia Händlers, um daraus die Anforderungen an die Akquisetätigkeiten abzuleiten. Kontinuierliche Optimierung dieser umzusetzen.

• Steuerung des Händlernetzes in qualitativer und quantitativer Hinsicht (Coverage, SPO, Zielerfüllung, Marktausschöpfung, physischer Händlerauftritt, Erfüllung Standards, CX, Rentabilität etc.)

• Permanente Überprüfung von neuen Entwicklungen bzgl. ihrer Relevanz für das Kia Händlernetz (Retailformate, Mobilitätslösungen, Digitalisierung etc.)

• Ressourcenplanung: Bedarf an Kapazitäten für die zu verantwortenden Tätigkeiten ermitteln (qualitativ und quantitativ / FTE und Budget, etc.)

Steuerung/ Führung

• Begleitung und Beurteilung neuer Entwicklungen und Prozesse im Automobilsektor Bsp. "Nutzen statt Besitzen" oder die "Digitalisierung des Verkaufsprozesses und Showrooms" oder auch die "Bereitschaft weitere Wege in Kauf zu nehmen", um ein Fahrzeug zu erwerben / zu nutzen

• Sicherstellung der markenkonformen Betreuung der Kunden mit direktem Kontakt zu Kia Deutschland

• Führung, Coaching und Entwicklung der Direktreports (incl. 1:1, Feedback, etc.) und ggf. Unterstützung bei der Führung ihrer Teammitglieder

• Starker transversaler Führungsbedarf im Rahmen der unternehmensweiten Koordinationsaufgaben

Akquisitions-Prozess

• Akquisitionsprozess strategisch und proaktiv lenken und steuern

• Schließung der offenen Punkte mit leistungsstarken bestehenden Händlern oder mit neuen und leistungsstarken Händlergruppen

• Validierung Händlerneueinsätze bzgl. Lage, Eignung und Notwendigkeit sowie Unterstützungsbudget/ Maßnahmen

• Aufbau eines Berichtswesens zur Verbesserung der Entscheidungsfindung

• Akquisitionsprozess optimieren und mit Hilfe von digitalen Lösungen effizienter gestalten

Onboarding-Prozess

• Onboardingprozess optimieren und mit Hilfe von digitalen Lösungen effizienter gestalten

• Onboardingprozess stärken, um die Anlaufphase neuer Händler zu verkürzen und die Begeisterung für die Marke zu verstärken

• Aufbau eines Berichtswesens zur Verbesserung der Entscheidungsfindung

Händlerorganisation

• Managen des Eskalationsprozesses, Kündigungen & Aufhebungen (Schnittstelle zu Legal)

• Initiierung und unternehmensweite Koordination des Händler-Low-Performer-Prozesses

Händlerperformance-Bewertung

• Händler Performance Reviews organisieren (KDE intern / funktionsübergreifend + mit Händlern)

• Initiierung und unternehmensweite Koordination des Händler-Low-Performer-Prozesses

Händlervertrag & Vergütungssystem

• Initiierung und unternehmensweite Koordination des Prozesses zur Entwicklung neuer Margensysteme und Standards

Vertriebs- und Service-Außendienst

• Zusammenarbeit zwischen Channel und Vertriebs- und Serviceaußendienst stärken

• Regelmäßigen Austausch zwischen Channel und Vertriebs- und Serviceaußendienst fördern, um Ressourcen optimal einzusetzen, Kräfte zu bündeln und bestes Ergebnis zu erzielen

• Notwendige Meetings installieren und Reportings bereitstellen

Reporting/ Budgetverantwortung

• Sicherstellung der optimalen Verwendung des zur Verfügung stehenden BudgetsAnalyse und Reporting an Stakeholder

  
  

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre

• Mehrjährige relevante Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Automobilhandel & Händlernetz

• Sehr gute Kenntnisse der Akquisitionstechniken & vertragsrechtliche Kenntnisse, KPI´s

• Sehr gute Kenntnisse des Lebenszyklus eines Händlers - von Akquise bis Beendigung / Performancesteuerung

• Tiefgehendes Verständnis für Prozesse im Automobilhandel (Sales und After Sales)

• Mehrjährige Projektmanagementerfahrung

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, Teamgeist, Offenheit, Flexibilität  

• Proaktive Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität

• Interkulturelles Verständnis sowie sehr gute Englischkenntnisse

• Grundkenntnisse im Vertragswesen und Vertragsrecht

• Organisationsgeschick und analytische Vorgehensweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Vertiefte Kenntnisse von MS Office, in Excel Tiefenkenntnisse erforderlich, d. h. Makros, Programmierungen, etc. Ausgeprägte Daten-Affinität

Wer wir sind

Kia ist ein Mo­bi­li­täts­an­bie­ter mit der Vi­si­on, nach­hal­ti­ge Mo­bi­li­täts­lö­sun­gen zu schaf­fen. Das Un­ter­neh­men be­steht seit 1944 und bringt seit mehr als 75 Jah­ren die Au­to­mo­bil­bran­che vor­an.Heu­te ist Kia ein Vor­rei­ter bei der Ver­brei­tung von elek­tri­fi­zier­ten und bat­te­rie­be­trie­be­nen Fahr­zeu­gen. Mit un­se­ren viel­fäl­ti­gen Mo­bi­li­täts­lö­sun­gen wol­len wir Mil­li­on­en von Men­schen da­für be­geis­tern, die bes­ten Fort­be­we­gungs­ar­ten zu er­kun­den. Un­ser Markenslogan – Movement that inspires – spie­gelt un­ser En­ga­ge­ment wi­der, sie durch un­se­re Pro­duk­te und Ser­vi­ces zu in­spi­rie­ren.Kia Deutschland ist die 100-pro­zen­ti­ge Toch­ter des Mo­bi­li­täts­an­bie­ters und ver­tritt die Mar­ke im deut­schen Markt. Un­ser Haupt­sitz liegt im Her­zen von Frankfurt am Main. Hier be­fin­det sich auch das De­sign Cen­ter von Kia so­wie un­se­re eu­ro­pä­ische Ver­triebs- und Mar­ke­ting­or­ga­ni­sa­tion, die 39 Märk­te be­treut. Bei Kia Deutschland ar­bei­ten rund 170 Kol­le­gen aus mehr als 10 Län­dern.

Was wir dir bieten

• Attraktive Vergütung

• Firmenwagen mit Tankkarte & Parkplatz

• Flexible Arbeitszeiten / mobiles Arbeiten (2 Tage/Woche nach der Probezeit)

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Kostenfreies Mittagsessen in unserer Kantine

• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

• Gesundheitsmanagementangebote

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!