Praktikant Ownership Experience (OX) / After Sales (w/m/d)

Kia ist ein Vorreiter bei der Verbreitung von elektrifizierten und batteriebetriebenen Fahrzeugen. Mit unseren vielfältigen Mobilitätslösungen wollen wir Millionen von Menschen dafür begeistern, die besten Fortbewegungsarten zu erkunden. Unser Markenslogan – Movement that inspires – spiegelt unser Engagement wider, dich durch unsere Produkte und Services zu inspirieren.

Der Bereich Ownership Experience (kurz „OX“) der Kia Deutschland GmbH legt mit Teilen, Zubehör, Serviceangeboten und Dienstleistungen die Grundlagen für den Kia Kundenservice und leistet damit einen überzeugenden Beitrag zur Profitabilität im Unternehmen und im Kia Handel. Mit der Bereitstellung des technischen Supports für die Werkstätten sowie weiterer Supportfunktionen für unsere Partner sorgen wir - im Zusammenspiel mit anderen Fachbereichen - für die Service- und Reparaturkompetenz im Handel. Darüber hinaus betreuen wir unsere Endkunden auch direkt bei Fragen und Problemen mit unserer Customer-Care-Abteilung.

Für den Bereich OX / After Sales - Parts, Accessories & Services der Kia Deutschland GmbH in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort für die Dauer von 6 Monaten einen

Praktikant Ownership Experience (OX) / After Sales (w/m/d)

Aufgaben:

• Unterstützung des OX-Teams im operativen Tagesgeschäft

• Unterstützung bei der Koordination von Ersatzteil- und Zubehörthemen

• Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen im Bereich Service, Teile und Zubehör

• Unterstützung bei Projekten zur Optimierung von After-Sales-Prozessen und Kundenzufriedenheit

• Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern und Handelspartnern

• Bearbeitung von Anfragen aus dem Händlernetz sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung

• Begleitung von Kommunikationskampagnen im After Sales

Profil:

• Mind. im 4. Semester eines wirtschaftswissenschaftlichen Studiengangs

• Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise

• Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit

• Teamfähigkeit sowie interkulturelles Verständnis

• Affinität zur Automobilbranche

• Sicherer Umgang mit MS Office - insbesondere mit PowerPoint, Excel und Word

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Dienstleistungsorientierung

• PKW-Führerschein (Klasse B)

Was wir bieten:

• • Flexible Arbeitszeiten

  • Zuschuss zum Mittagsessen / Getränke

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!